Empreendedorismo social

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Compreender o conceito de empreendedorismo social, distinguindo-o de outras noções de empreendedorismo
  • Conhecer os diferentes contributos e divergências entre as várias escolas de empreendedorismo social
  • Problematizar as dimensões que caracterizam um empreendimento social ou uma organização socialmente empreendedora
  • Identificar estratégias para gerar ideias empreendedoras socialmente

CONTEÚDOS

  • O conceito de Empreendedorismo Social vs. Empreendedorismo Clássico
  • As diferentes escolas de empreendedorismo social
  • Características específicas de um empreendimento social
  • Boas práticas de empreendedorismo social, em Portugal e noutros países


Angariação de recursos para a sustentabilidade

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Diversificar e captar fontes de financiamento e doações
  • Garantir a eficácia na gestão dos recursos materiais
  • Conhecer estratégias para a elaboração de candidaturas
  • Identificar oportunidades de novos projectos sustentáveis

CONTEÚDOS

  • Fontes de financiamento nacionais e internacionais
  • Estratégias de elaboração de candidaturas
  • Estratégias e oportunidades de captação de recursos e donativos
  • Trabalho em rede
  • Elaboração de plano de captação de recursos


Concepção e avaliação de projectos

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Melhorar as competências em matéria de concepção, gestão e avaliação de projectos
  • Capacitar para o desenvolvimento de projectos futuros
  • Desenvolver um projecto colectivo

CONTEÚDOS

  • O ciclo de projecto
  • Construção de plano de acção
  • Critérios de avaliação
  • Construção de objectivos e indicadores


Avaliação de resultados e impactos sociais

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Identificar as partes interessadas de uma organização
  • Elaborar indicadores de impacto social
  • Adaptar as metodologias de prestação de contas adequadas às especificidades organizacionais

CONTEÚDOS

  • Relação com as diferentes partes interessadas (stakeholders)
  • Construção de indicadores de impacto social
  • Indicadores de impacto na comunidade
  • Metodologias de prestação de contas sociais, económicas e ambientais
  • Elaboração de um manual de prestação de contas sociais, económicas e ambientais


Gestão de voluntariado

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Reconhecer os benefícios e os desafios levantados pela integração de voluntários nas organizações do terceiro sector
  • Conhecer as diferentes dimensões que um gestor de voluntários deve assegurar
  • Compreender a especificidade da gestão de voluntários

CONTEÚDOS

  • O voluntariado e a sua importância para as organizações do terceiro sector
  • Direitos e deveres do voluntário
  • A selecção e formação de voluntários
  • Acolhimento e integração nas actividades da organização
  • Avaliação de desempenho dos voluntários
  • Etapas para a elaboração de planos de voluntariado


Marketing e comunicação

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Reconhecer as principais características e especificidades do marketing social
  • Diagnosticar as actuais práticas de comunicação externa das organizações do terceiro sector
  • Conhecer e discutir situações práticas de marketing social

CONTEÚDOS

  • Conceito e especificidades do marketing social
  • Componentes de um plano de marketing social
  • Elaboração de um plano de marketing social
  • A comunicação externa das organizações do terceiro sector
  • Análise de instrumentos de comunicação externa
  • Construção de instrumentos de comunicação externa
  • As ferramentas de planeamento e orçamentação do plano de marketing social


Gestão estratégica

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Posicionar as instituições sociais face aos novos desafios do terceiro sector
  • Identificar e aplicar ferramentas de gestão e de planeamento adequadas ao sector
  • Esboçar um plano estratégico

CONTEÚDOS

  • Desafios actuais do terceiro sector
  • Gestão estratégica das organizações do terceiro sector
  • Diagnóstico estratégico
  • Metodologias participativas de gestão
  • Etapas para a construção do plano estratégico


Gestão de recursos humanos

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Conhecer diferentes instrumentos de gestão de pessoas
  • Identificar estratégias comunicacionais para potenciar um melhor acolhimento e integração de novos trabalhadores
  • Reconhecer a prática de avaliação do desempenho como instrumento de melhoria contínua individual, grupal e organizacional
  • Identificar as boas práticas na implementação de um sistema de avaliação do desempenho

CONTEÚDOS

  • Modelos para a gestão de pessoas nas organizações do terceiro sector
  • Ferramenta estruturante da gestão de pessoas: a análise e qualificação de funções
  • Recrutamento e selecção dos trabalhadores
  • Acolhimento e integração dos trabalhadores
  • Avaliação de desempenho: conceitos e objectivos
  • Etapas para a elaboração de um modelo de avaliação de desempenho participativo


Gestão de equipas

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Reconhecer as atitudes individuais facilitadoras de comunicação
  • Identificar os comportamentos facilitadores da resolução de conflitos
  • Distinguir e adotar estratégias de motivação das equipas

CONTEÚDOS

  • O que é o conflito? Funções positivas; efeitos negativos; potenciais causas
  • A comunicação interpessoal e os estilos de comunicação
  • Estratégias de gestão de conflitos e atitudes face ao conflito
  • Estilos de lideranças
  • Trabalho em equipa: definição e características da equipa; vantagens e dificuldades do trabalho em equipa
  • Gestão de equipas: definição das funções dos membros da equipa; princípios e valores
  • Delegação de tarefas
  • Estratégias de motivação das equipas de trabalho


Gestão da qualidade

COMPETÊNCIAS / OBJECTIVOS A ATINGIR

  • Sensibilizar para a importância da qualidade no seio da organização
  • Conhecer os princípios subjacentes a um sistema de gestão de qualidade
  • Preparar para a obtenção da certificação da qualidade (processos e documentos reguladores)
  • Reorganizar o processo de trabalho (definição de responsabilidades, articulação e complementaridade entre serviços)

CONTEÚDOS

  • A qualidade e seus desafios
  • Modelos de avaliação da qualidade
  • Flexibilidade na adaptação dos procedimentos
  • Metodologias de gestão de processos
  • Adaptação dos processos de avaliação da qualidade
  • A avaliação da satisfação dos utentes/clientes, trabalhadores e stakeholders / parceiros